Wat ga je doen bij Medipoint
In deze veelzijdige rol ben je een onmisbare schakel binnen onze administratieve afdeling. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, administratie op tijd klaarstaat voor facturatie en klanten snel en vriendelijk geholpen worden. Je hebt dagelijks contact met particuliere klanten die bellen of mailen met uiteenlopende vragen. Door goed door te vragen, achterhaal je hun behoeften en werk je samen met collega’s van andere afdelingen om hen zo goed mogelijk te ondersteunen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig in een dynamische omgeving en weet altijd het overzicht te bewaren. Dankzij jouw kennis van zaken kun je klanten helder informeren en knelpunten signaleren.
Wat ga je doen?
Je werkt hybride, met twee vaste kantoordagen per week. Samen met je collega’s verwerk je orders en zet je leenorders om voor hulpmiddelen zoals matrassen of loophulpmiddelen. Daarnaast help je klanten telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen, van het uitleggen van een factuur tot het inplannen van een ophaler. Daarbij werk je samen met collega’s van andere afdelingen om alles soepel te laten verlopen.
Je analyseert knelpunten in processen en rapporteert deze aan de afdelingsmanager. Je zorgt ervoor dat alle administratieve taken correct en tijdig worden uitgevoerd.
Je controleert of klantgegevens volledig en correct zijn ingevoerd.
Je houdt overzicht op openstaande taken en zorgt dat deadlines worden gehaald.
Je verwerkt retourmeldingen en koppelt deze aan de juiste order.
Je volgt op of facturen correct zijn verstuurd en beantwoordt vragen hierover.
Je ondersteunt collega’s bij piekmomenten in de telefoonlijn.
Wat je van ons mag verwachten:
Je werkt voor een organisatie waar je echt impact maakt. Je maakt mensen mobiel, zelfstandig en vooral: weer (meer) zichzelf. Dat doe je met fijne collega’s op een plek waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling. Verdien tussen de €2.638,36 en €3.303,65 per maand op basis van 40 uur. Je kiest zelf of je 32 tot 40 uur werkt – parttime of fulltime. En met een lage pensioenpremie houd je netto meer over.
Dit ben jij
Jouw inzet en betrokkenheid maken het verschil. Je bent een teamspeler met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid. Jij bent iemand die energie haalt uit het helpen van klanten. Je hebt een scherp oog voor detail, kunt goed schakelen en blijft rustig in een omgeving die continu in beweging is. Je bent geduldig, denkt mee en weet hoe je met empathie en professionaliteit het verschil maakt. Binnen het team ben je betrokken, collegiaal en werk je graag samen aan gezamenlijke doelen. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en durft knelpunten te signaleren en aan te pakken.
Je hebt mbo werk- en denkniveau.
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Je kan goed overweg met Word en Excel.
Je communiceert helder en klantgericht, ook in complexe situaties.
Zullen we kennismaken?
Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en word administratief medewerker bij Medux.
Dit doen we bij Medipoint
Binnen Medux is Medipoint dé specialist in zorghulpmiddelen, die het dagelijks leven makkelijker maken. Of het nu gaat om zelfstandig kunnen douchen, bewegen of langer thuis wonen. Wij zorgen dat het kan.
Samen met zorgverzekeraars, gemeenten en zorgorganisaties zorgen we dat iedereen eenvoudig bij ons terechtkan. Huren, lenen of kopen, wij maken het makkelijk en persoonlijk. Met jouw inzet maak je écht impact. Ben jij betrokken, praktisch ingesteld en een echte teamspeler? Dan voel jij je bij ons op je plek.
