Technologie
die ruimte maakt voor dat ertoe doet
Bij Medux zetten we AI en automatisering in om ons werk slimmer en eenvoudiger te maken én onze klanten beter te helpen. Want goede zorg begint niet alleen bij het juiste hulpmiddel, maar ook bij slimme processen erachter. We automatiseren bijvoorbeeld administratieve en logistieke processen en onderzoeken hoe AI collega’s kan ondersteunen in hun dagelijkse werk. Niet om het menselijke contact te vervangen, maar juist om daar meer ruimte voor te creëren.
Minder handwerk, snellere processen en betere informatie geven onze collega’s meer tijd voor wat echt belangrijk is: onze klanten. Zo gebruiken we technologie heel praktisch om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken.
Innovatie
voor betere zorg
Ook in onze dienstverlening aan klanten speelt innovatie een steeds grotere rol. We ontwikkelen slimme zelfservice-oplossingen, gebruiken AI binnen chat en telefonie en onderzoeken hoe klanten zichzelf digitaal kunnen opmeten voor een passend hulpmiddel. Daarnaast gebruiken we technologie om afspraken slimmer te plannen en problemen met orders of contracten eerder te signaleren. Zo kunnen we steeds vaker vooruitkijken en handelen voordat een klant zelf contact hoeft op te nemen. Technologie helpt ons daarmee om zorg toegankelijker, persoonlijker en makkelijker te maken.
Van 3D-printen
tot slimme technologie
Innovatie zit niet alleen in onze processen, maar ook in de hulpmiddelen zelf. We onderzoeken bijvoorbeeld hoe we 3D-printing kunnen inzetten voor maatwerk dat nog beter aansluit bij de gebruiker. Ook kijken we naar mogelijkheden om sensoren en andere slimme technologieën toe te voegen aan hulpmiddelen.
Zo combineren we onze kennis van zorg en hulpmiddelen met nieuwe technologie. Zodat het mensen kan helpen om zelfstandiger te blijven en mee te doen. Dat is voor ons waar echte innovatie begint.
Samen
blijven vernieuwen
Innovatie doe je niet alleen. Daarom werken we samen met hogescholen, studenten, jong talent, externe partners én zorginstellingen aan nieuwe ideeën en technologieën. Stagiairs en afstudeerders krijgen de kans om mee te werken aan echte innovatievraagstukken en oplossingen in de praktijk te testen. Tegelijkertijd onderzoeken we bijvoorbeeld hoe robotisering in ons distributiecentrum zware en repeterende werkzaamheden kan overnemen.
Zo maken we het werk prettiger en zorgen we dat hulpmiddelen slimmer en sneller hun weg vinden naar de klant. We blijven nieuwsgierig naar wat er beter kan, vandaag én morgen.
