Groeien begint met gezien worden
Het pad van Esther is er eentje met verrassende wendingen. Waar ze ooit als fotograaf en schoonheidsspecialist haar dagen vulde, zit ze inmiddels op haar plek als vestigingsmanager bij Medux. Door haar doorzettingsvermogen, drive en nieuwsgierigheid vond ze een rol waarin ze niet alleen kan groeien, maar ook echt impact maakt. “Het belangrijkste is dat ik iets kan bijdragen. Dát geeft mijn werk betekenis.”
Vijf jaar geleden begon Esther bij Medux. “Na de havo rondde ik de opleiding tot schoonheidsspecialist af en daarna werkte ik tien jaar als fotograaf. Tot corona roet in het eten gooide. Ik stopte als ondernemer en ging op zoek naar iets nieuws.” In april 2021 startte ze op de administratie afdeling van BBT HartingBank in Helmond. “Ik had de processen snel onder de knie en dat viel op. Daardoor kreeg ik de kans om binnen de organisatie door te groeien.”
Wat begon als een administratieve functie, groeide uit tot leidinggeven aan de administratie en serviceplanning. “Mijn teams werden steeds groter en daarmee ook mijn verantwoordelijkheden. Daarna werd ik afdelingsmanager en uiteindelijk vestigingsmanager.”
Dagelijks werk en passie
Momenteel is Esther verantwoordelijk voor de Wmo-vestiging van Medipoint in Helmond, een functie die ze sinds vorig jaar vervult. “We hebben met elkaar al mooie resultaten behaald. Zo is de klanttevredenheid gestegen en is de kwaliteit van dienstverlening verbeterd.” Vanaf eind april keert ze terug naar HartingBank in Helmond, waar ze opnieuw de rol van vestigingsmanager op zich neemt. “Ik ben daar echt opgegroeid binnen de organisatie en ik voel dat daar nog volop ontwikkelmogelijkheden liggen.”
Niet het cv, maar de mens maakt het verschil
Een doorpakker kun je Esther dus wel noemen. “Privé heb ik pittige periodes gekend. Dat leert je relativeren, vooruitdenken en doorzetten. Mijn grootste motivator zijn mijn kinderen. Ik wil hen stabiliteit bieden en laten zien dat hard werken loont.” Dit lukt haar omdat ze écht leuk werk heeft. “Mijn werkdag is veelzijdig en dat spreekt me aan. Mijn focus ligt daarin op de toekomst. Ik wil collega’s motiveren en zorgen dat ze werk doen waar ze energie van krijgen. Ik kijk naar verzuim, voer gesprekken als het minder goed gaat en probeer problemen vóór te zijn. De aandacht voor mensen in je team is voor mij het allerbelangrijkste.”
Toekomstvisie met elkaar bereiken
Samenwerking en visie vormen de kern van haar aanpak. “Managers zijn het eerste aanspreekpunt voor collega’s. Ik werk de organisatiedoelen uit en vertaal die naar de praktijk. In mijn nieuwe rol ga ik scherp kijken naar de afspraken richting klanten: hoe geven we daar een goede invulling aan? Hoe werken teams optimaal samen? De mens en het team staan centraal met de klant als uiteindelijk doel.”
Wat haar al vijf jaar bij Medux houdt, is de dynamiek. “Geen dag is hetzelfde, de zorgsector verandert continu en je moet inspelen op de klantvraag met de middelen die je hebt. Dat vraagt creativiteit en ondernemerschap en dat zit in mij.” En waar ze over vijf jaar staat? “Mijn doel is niet per se hogerop te klimmen maar om mezelf te blijven uitdagen. Ik ben benieuwd waar die motivatie mij gaat brengen.”
Meer dan een CV
Wat Esther misschien nog wel het meest waardeert, is dat er bij Medux naar haar als mens werd gekeken en niet alleen naar haar cv. “Mijn achtergrond is totaal anders dan wat ik nu doe. Toch kreeg ik de kans. Dat zegt veel over deze organisatie.” Die les neemt ze zelf mee in sollicitatiegesprekken. “Kijk verder dan het papier en zie wie iemand écht is!”
