Wat ga je doen bij Medipoint
Een zorghulpmiddel aanvragen lijkt misschien iets kleins, maar voor onze klanten maakt het een wereld van verschil. Als klantenservice medewerker bij Medipoint ben jij degene die dat verschil mogelijk maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en zorgprofessionals en zorgt ervoor dat elk contactmoment soepel, vriendelijk en professioneel verloopt. Of het nu gaat om een vraag over een rolstoel, het huren van krukken of het wijzigen van een afspraak; jij regelt het.
Wat ga je doen?
Je bent dagelijks in contact met klanten en zorgprofessionals. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en zorgt dat alles administratief klopt. Je denkt mee, vraagt door en zorgt dat de klant zich gehoord voelt. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk afwisselend en betekenisvol.
Je verwerkt telefonisch en schriftelijk vragen en aanvragen voor zorghulpmiddelen
Je stelt eenvoudige (her)indicaties vast en schakelt bij moeilijkere gevallen met de indicatieadviseur
Je adviseert klanten over bestelde hulpmiddelen en aanvullende diensten
Je zorgt voor een soepele afhandeling en beoordeeld elk klantcontact en legt dit zorgvuldig vast
Wat je van ons mag verwachten
Je werkt voor een organisatie waar je echt impact maakt. Je maakt mensen mobiel, zelfstandig en vooral: weer (meer) zichzelf. Dat doe je met fijne collega’s op een plek waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling. Verdien tussen de € 2.574,01 en € 3.223,07 per maand op basis van 40 uur. Een parttime contract voor 28 - 32 uur. Helaas is fulltime in deze functie niet mogelijk. En met een lage pensioenpremie houd je netto meer over.
Dit ben jij
Werken met je hart. Dat is precies wat jij doet. Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant en hebt het geduld om écht te luisteren. Je wilt mensen verder helpen en doet dat met aandacht en toewijding. Tegelijkertijd zie je commerciële kansen en weet je deze op een natuurlijke manier te benutten.
Je beschikt over mbo werk- en denkniveau
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels is een pré
Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie, zoals klantenservice, webcare of in de zorg
Je beschikt over de competenties: mondelinge vaardigheid, commercieel vermogen, discipline en luistervaardigheid
Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden en je bent eens per vier weken beschikbaar op zaterdagen
Zullen we kennismaken?
Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en word klantenservice medeweker bij Medipoint.
Dit doen we bij Medipoint
Binnen Medux is Medipoint dé specialist in zorghulpmiddelen, die het dagelijks leven makkelijker maken. Of het nu gaat om zelfstandig kunnen douchen, bewegen of langer thuis wonen. Wij zorgen dat het kan.
Samen met zorgverzekeraars, gemeenten en zorgorganisaties zorgen we dat iedereen eenvoudig bij ons terechtkan. Huren, lenen of kopen, wij maken het makkelijk en persoonlijk. Met jouw inzet maak je écht impact. Ben jij betrokken, praktisch ingesteld en een echte teamspeler? Dan voel jij je bij ons op je plek.
