Samen met ons team maken wij impact

Wie een Medipoint-winkel in Nijmegen, Elst of Blerick binnenstapt, merkt het meteen: hier draait het om mensen helpen. Tussen de scootmobielen, rollators en andere hulpmiddelen beweegt Claudia zich met zichtbaar plezier. Als assistent regiomanager schakelt ze dagelijks tussen klanten, collega’s en het draaiend houden van drie vestigingen. Juist die afwisseling maakt haar werk bijzonder. “Elke dag loopt anders en dat geeft mij energie.” 

Sinds augustus 2023 ondersteunt Claudia de regiomanager in haar regio. Ze staat zelf in de winkels, stuurt de winkelmedewerkers aan, houdt de planning scherp in de gaten, checkt voorraden en zorgt dat iedere vestiging er verzorgd uitziet. “De regiomanagers bepalen de koers. Wij zorgen dat het team het werk op een fijne en duidelijke manier kan uitvoeren.” Die combinatie van meewerken en aansturen past goed bij haar. 

Impact op team en klant
Medipoint helpt dagelijks mensen met uiteenlopende vragen over hulpmiddelen. Dat zorgt soms voor complexe situaties maar dat is juist iets dat Claudia motiveert. “Als er een lastige klantvraag binnenkomt, ga ik op zoek naar de best mogelijke oplossing. Je ziet direct wat dat betekent voor iemand. Dat maakt mijn werk waardevol.” 

Ook binnen het team voelt ze veel invloed. De vrijheid die zij en haar collega-assistent regiomanagers krijgen, zorgt voor een prettige sfeer. “Omdat we zelf mogen bepalen hoe we ons team aansturen, werkt iedereen fijn samen. En dat zie je terug in de service richting onze klanten.” 

Een ontwikkelprogramma vol mogelijkheden
Binnenkort gaat Claudia starten met het Potential-programma. Dit is een persoonlijk ontwikkeltraject binnen Medux voor collega’s die willen doorgroeien. “Je krijgt een coach, volgt masterclasses en mag op verschillende locaties meekijken. Zo ontdek je wat bij je past. Voor mij blijft leidinggeven het allerleukste, dus dat wil ik verder versterken.” 

Wat het werk extra mooi maakt, is de samenwerking met andere afdelingen. “Van winkels tot distributiecentra en van Wmo-vestigingen tot klantenservice: alles hangt met elkaar samen. Dat maakt het werk breed, afwisselend en leerzaam.” 

Blik op de toekomst
Claudia voelt dat ze op de juiste plek zit. “Het mooiste is dat we het écht samen doen. En dat er binnen Medux zoveel ruimte is om jezelf te ontwikkelen. Daardoor blijft iedere dag uitdagend en leuk.”